CONDIZIONI DI VENDITA - LA MODALITÀ DI CONSEGNA

Dochouse.it può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.

Per ogni ordine effettuato su DocHouse, Ma.Co. Service S.R.L. emette fattura accompagnatoria del materiale spedito, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Ma.Co. Service S.R.L. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

In caso di ritardo nella consegna a noi non imputabile, il cliente ha diritto unicamente all'annullamento dell'ordine ed alla restituzione delle somme versate

Non si effettua TASSATIVAMENTE il ritiro presso il nostro magazzino.

Si può scegliere fra 2 modalità di consegna : consegna ( intesa come piano "strada" o piano terra ) oppure consegna al piano ( intesa come merce che verrà portata fino all'ingresso dell'appartamento, ESCLUSO frigoriferi da libera installazione / appoggio ). Si avvisa inoltre che NON vengono effettuati ritiro dell'usato e rottamazione.

Il servizio di installazione a domicilio (OPERA) deve essere richiesto al momento di creazione dell'ordine. (Maggiori informazioni)

La merce viaggia SEMPRE in "Spedizione Assicurata", ma affinché la copertura assicurativa sia valida è condizione indispensabile, qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del pacco, anche un minimo graffio o effrazione, accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore :

"SI ACCETTA CON RISERVA - COLLO SCONDIZIONATO", oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell'anomalia riscontrata ".

Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il vettore dovesse rifiutarsi di far apporre riserva circostanziata, il Cliente DEVE RIFIUTARE la merce comunicando l'accaduto a Ma.Co. Service S.r.l. mediante mail o telefono.

Consigliamo sempre, qualora ci fossero dei rumori sospetti all'interno del pacco, di apporre sul DDT del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" e di indicare "Rumori sospetti" anche se l'imballo è integro.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i nostri magazzini.

Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del corriere).

I tempi di consegna delle merci ordinate variano a seconda della disponibilità delle stesse e alla modalità di consegna. Utilizzando il trasporto con corriere espresso, il Cliente riceverà il prodotto ordinato in un tempo variabile dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Alcuni corrieri da noi utilizzati rilasciano un codice univoco della consegna che faremo avere via e_mail al momento della spedizione della merce; con questo codice sarà possibile rintracciare la merce direttamente sul sito del corriere stesso.

Se invece non è disponibile il codice univoco, verrà indicata nella e_mail il numero fattura e gli estremi del corriere in modo da poter contattare il corriere stesso telefonicamente.

Le spese di consegna vengono calcolate a seconda del peso totale di tutti gli articoli presenti nel carrello e variano a seconda della tipologia e a seconda della provincia di destinazione.

Per questo motivo viene richiesta la registrazione sul nostro sito per calcolare le spese di trasporto.

Il peso totale degli articoli presenti nel carrello viene quindi confrontato con le tabelle costi dei nostri trasportatori. Dato che le tabelle hanno dei margini di 20-30Kg da una fascia all'altra è cosa certa che la spedizione di più articoli costi meno della spedizione di ogni singolo articolo.

I prodotti in promozione segnati con la dicitura "Trasporto Gratuito" vengono considerati senza peso e quindi non concorrono al calcolo delle spese di trasporto.