DOMANDE FREQUENTI

Registrazione

Domanda: Come faccio a registrarmi?

In testa alla home page del nostro sito c'è il link "registrati"; cliccandoci sopra, si apre il modulo di registrazione (https://www.dochouse.it/il-mio-account).

Compilalo in ogni campo obbligatorio, dopo qualche minuto dalla sua conferma dati, riceverai una nostra mail di conferma registrazione, contenente un link da cliccare per confermare il suo username e password.

Una volta confermati, accederai automaticamente al nostro sito e potrai procedere con l'ordine (verifica che in alto sulla home page che ci sia scritto "Benvenuto NOME e COGNOME").

Rapidità Consegna

Domanda: In quanti giorni mi arriva il prodotto?

Dal momento in cui viene eseguito l'ordine sul nostro sito, se il prodotto è in pronta consegna viene evaso (cioè ritirato dal corriere per essere spedito) nell'arco di due giorni lavorativi.
Il tempo può variare dai 5 giorni lavorativi (la maggior parte dei casi) ai 15 giorni a seconda del fornitore.

Il corriere consegna a sua volta in 3 giorni lavorativi in tutta Italia (escluse isole)

Nel momento in cui il collo esce dal nostro magazzino, mandiamo una mail di conferma spedizione con i dati della spedizione stessa.

Qualità dei prodotti

Domanda: I prodotti sono di prima scelta?

Tutti i nostri prodotti sono nuovi ed imballati. Gli elettrodomestici che noi vendiamo arrivano direttamente dalle produzioni delle varie ditte, pertanto sì, è di prima scelta.

Porte Reversibili

Domanda: Avrei bisogno di sapere se potete fornirmi il frigo congelatore REX FI22102VA con le porte incernierate in modo da aprire tirando verso sinistra.

Il modello da lei richiesto viene prodotto unicamente con le cerniere a destra, ma le porte sono comunque facilmente reversibili (come nel 99% dei frigoriferi da incasso) al momento del montaggio.

Come effettuare un ordine

Domanda: Avrei bisogno di effettuare un ordine come lo posso fare? E' possibile per telefono?

Per effettuare un ordine le modalità sono le seguenti:
- online effettuando la registrazione al nostro sito
- via fax scaricando il modulo seguendo poi la procedura indicata
L'ordine per telefono non è possibile.


I nostri uffici sono chiusi dal 24 dicembre 2019 al 06 gennaio 2020. Le spedizioni riprenderanno il 07 gennaio

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